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远航停飞退票注意!金门县府:务必4/15日前办理申请以维权益

2020/04/07

【大成报记者于郁金/金门报导】因应远东航空公司(下称远航)停飞,远航已委托杜孟真律师进行信托财产专户公告,受理申报登记期间将于109年4月15日(三)截止,为协助乡亲加速办理退票事宜,金门县府日前协助乡亲登记退票资料已于108年12月26日全数函送远航办理,并向县府消保官备案,以免求偿无门时,县府能第一时间保护乡亲权利,但因购票给付方式多元(现金、信用卡等),为求谨慎及避免资料不全日后衍生争议,县府仍请尚未向远航登记退票之乡亲,务必于109年4月15日(三)截止日前,向远航办理退票受理申请,以维自身权益。
金门县府说明,目前远航受理登记管道如下:
1、远航官网:GOOGLE表单链接:http://reurl.cc/6gM5nV
2、客服电话:4499-567(手机拨打请加区码02),受理时间:08:00-17:00(周一至周五,不含假日)
3、传真电话:(02)2545-5150
4、电子邮件:service@fat.com.tw
5、纸本邮寄申请:台北市松山区敦化北路405巷123弄5号(信托财产专户处理小组收)。
金门县府表示,相关远航退票申请方式(如现金支付、信用卡支付及旅行社购票等)及应检附资料,请依远航官网(https://www.fat.com.tw)相关说明办理,且目前因远航客服人员有限,乡亲拨打客服电话时,请务必耐心等候接通;而杜律师将于完成受理申报(109年4月15日)后,制作分配表,分配信托财产,俟完成制作分配表后,再予公告退票作业细节及时程;另若有最新的消息,县府会在金门观光逗阵行粉丝专页公布,有任何疑问,亦可拨打县府咨询电话:1950或31882362723。

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